当把你的助听器带去服务中心前，请看下面的列表以排除可能存在的问题。对于任何没在这里列出的问题或者经过排除后问题依然存在，联系你的听力保健专业人员。助听器是先进的电子设备—不要自己尝试去修好他们。这样做可能会造成进一步的损坏或使保修无效。

问题：助听器没有声音
原因	可行的解决方法
助听器处于关机状态	确保助听器处于开机状态
电池没电了	确保电池还储电
电池过期或是坏了	更换电池
麦克风的防护罩被堵住了	咨询听力保健专业人员
助听器，耳模，细声管或耳塞被耵拧堵住了	清理耳模和/或耳塞。用别针清理传声管里面的耵聍。同时咨询听力保健专业人员
助听器被损坏	询问听力保健专业人员

问题：助听器响度不够
原因	可行的解决方法
音量设置得太低	调大音量。如果问题还不能解决，可就要求听力保健专业人员将音量设置为无需人工控制的模式。
电量不足	更换电池
助听器，耳模，细声管或耳塞没有佩戴好	重新仔细的佩戴
助听器，耳模，细声管或耳塞被耵聍堵住	清理耳模或耳塞，用别针清理传声管内的耵聍。咨询听力保健专业人员。
麦克风防护罩塞住了	咨询听力保健专业人员
你的听力情况有变化	咨询你的听力保健专业人员

问题：助听器会啸叫
原因	可行的解决办法
手或衣服靠近了耳朵	把手或衣服移开，远离耳朵
助听器，耳模，细声管或耳塞没有塞好	重新仔细的佩戴一次
助听器，耳模，细声管或耳塞被耵聍堵住	清理耳模和耳塞。用别针清理细声管里的耵聍。咨询你的听力保健专业人员。
助听器，耳模和耳塞没有连接好。	咨询你的听力保健专业人员。
电池电量不足	更换电池
麦克风的防护罩堵住了	咨询听力保健专业人员

问题：声音失真或不清楚
原因	可行的解决办法
电池电量不足	更换电池
助听器，耳模和耳塞没有连接好	咨询听力保健专业人员
助听器被摔坏或损坏了	请找你的听力保健专业人员

问题：声音不连贯
原因	可行的解决办法
电池电量不足	更换电池
电池的接触面被污染	咨询听力保健专业人员

问题：听到两声长的嘟嘟声
原因	可行解决办法
电池电量不足	更换电池

问题：耳模，细声管和/或耳塞掉出来了
原因	可行的解决办法
助听器，耳模，细声管和/或耳塞没有佩戴好	取出重新认真佩戴一遍
助听器，耳模，细声管和耳塞/耳塞没有连接好	咨询听力保健专业人员

问题：接听电话时的声音很小
原因	可行的解决办法
助听器需要调试	咨询你的助听器验配师
电话没有放在适当的位置	为了能接受到更清楚的声音信号，需要把电话的话筒靠近耳朵。

联系人：刘艳丽   叶鸿君    李鑫鑫   李多娜

微信号咨询请添加：13478581830，请求信息请发送：咨询助听器

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